Términos de uso, Política de privacidad y Cookies

Términos de uso, Política de privacidad y Cookies

PRIMERO.- DATOS IDENTIFICATIVOS:

Atendiendo a las previsiones del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), se informa al USUARIO que la persona titular del dominio y del sitio web www.lamaisondingrid.com (en adelante, la Web) es Ingrid Ribera Mollfulleda, con domicilio social en: Passeig de la Mare de Déu de Montserrat, 2-12 local 4, 08392 Sant Andreu de Llavaneres, Barcelona, España, con NIF: 52305766V. Correo de contacto: info@lamaisondingrid.com.

SEGUNDO.- CONDICIÓN DE USUARIO:

El acceso y uso de la Web, atribuye la condición de USUARIO, aceptándose desde ese momento los presentes términos de uso.

La Web permite la creación de forma gratuita de una cuenta cliente, con un nombre de usuario y una contraseña, que podrá realizarse antes de finalizar por primera vez una compra, facilitando los datos que se solicitan en el formulario, siendo el nombre de usuario el correo electrónico facilitado por el USUARIO y la contraseña la que el mismo elija, y previa lectura de los términos y condiciones de uso, mediante el marcado la casilla de lectura y aceptación de tales términos.

TERCERO.- USO DEL SITIO WEB:

El USUARIO se compromete, por el mero hecho de acceder a la Web y de su utilización a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que lamaisondingrid.com ofrece a través de la misma.

lamaisondingrid.com se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

3.1 Política de entregas:

La entrega a domicilio de los artículos adquiridos en esta web, se realiza en 24/48 horas en días laborables.

El proceso de reparto incluye dos intentos de entrega. Si el destinatario está ausente en las dos ocasiones, se le dejará un aviso (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío y en un plazo de 15 días el envío será devuelto a origen.

3.2 Política de devoluciones:

La política de devolución de lamaisondingrid.com le permite devolver los productos en caso de que no quede satisfecho con su compra hasta 14 días desde la fecha de recepción del producto.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en lamaisondingrid.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 3 días de la recepción de la devolución, lamaisondingrid.com se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente, mediante correo electrónico a info@lamaisondingrid.com o llamando al teléfono 931 414 352 en horario laboral.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, lamaisondingrid.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Nota: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no le reembolsaremos los gastos de envío, únicamente reembolsaremos el importe del producto.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos:

– Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado tras su entrega (por ejemplo productos cosméticos).

– Productos realizados según sus especificaciones o claramente personalizados.

3.2 Anulación de un pedido o parte del mismo:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío.

Antes de realizar la anulación de un pedido o parte del mismo, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente, mediante correo electrónico a info@lamaisondingrid.com o llamando al teléfono 931 414 352 en horario laboral.

CUARTO.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

4.1. Finalidad de los datos recabados y CONSENTIMIENTO al tratamiento:

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), se informa al USUARIO de los siguientes aspectos:

4.1a) Que, mediante los distintos formularios de registro de la web (contacto, cuenta cliente, testimonio, formulario de contratación…), se recaban datos, que se almacenan en un fichero titularidad de info@lamaisondingrid.com, debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

4.1b) Los campos de tales formularios que se encuentran marcados con un asterisco son de cumplimentación obligatoria para poder prestar la solicitud que corresponda en cada caso.

No obstante, en algunos formularios no se permite avanzar al paso siguiente hasta que no se hacen constar los datos obligatorios.

La consecuencia de no proporcionar tales datos obligatorios es la imposibilidad de atender la solicitud del USUARIO.

4.1c) los datos que se recaban en los formularios de la Web, se recaban exclusivamente con las siguientes finalidades:

Mantener la relación comercial consistente, en su caso, en la contratación de los servicios ofertados en la Web, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora de los mismos.

Emitir comunicaciones por correo electrónico o postal para proporcionar información que entendemos interesante para los usuarios y clientes de lamaisondingrid.com, incluida información sobre nuevos productos y servicios, newsletters o nuevas entradas en el blog de lamaisondingrid.com.

Realización de encuestas o estudios de mercado relacionados con la actividad del usuario y/o cliente.

Únicamente lamaisondingrid.com y los encargados de tratamiento designados por ella, tendrán acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

En cada una de esas comunicaciones que lamaisondingrid.com pueda remitir al USUARIO, se incluye información sobre cómo anular la suscripción y dejar de recibir nuevas comunicaciones.

En caso de que el usuario no esté conforme con los fines para los que se recaban sus datos, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición conforme a lo previsto en el apartado 4.3. de los siguientes términos de uso y política de privacidad.

Se considerará como la prestación de consentimiento expreso e inequívoco del USUARIO, del artículo 6 de la LOPD, al tratamiento de los datos de carácter personal en la forma que se expone en los presentes términos de uso y política de privacidad, el marcado de la casilla en la que se haga constar que el USUARIO ha leído y acepta los términos de uso y la política de privacidad y en su caso, las condiciones de contratación.

4.2. Cumplimiento de la normativa de aplicación.-

lamaisondingrid.com cumple con la a Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Reglamento que la desarrolla (el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre – RLOPD) y demás normativa vigente, concordante y de aplicación en cada momento.

Asimismo, lamaisondingrid.com cumple con la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI), solicitando el consentimiento al tratamiento del correo electrónico, con fines comerciales, en cada momento.

4.3. Ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO).-

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a lamaisondingrid.com podrán dirigirse a ella, con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a lamaisondingrid.com con la referencia «Protección de datos/ Lamaisondingrid.com  «, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección:

La maison d’Ingrid

Passeig de la Mare de Déu de Montserrat, 2-12 local 4,

08392 Sant Andreu de Llavaneres

Barcelona, España

También podrá ejercitar los derechos ARCO, a través del correo electrónico:

info@lamaisondingrid.com

4.4. Seguridad.

El sitio web de lamaisondingrid.com utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo ello de conformidad con lo previsto en el Art. 9 de la LOPD y el Título VIII (De las medidas de seguridad en el tratamiento de datos de carácter personal) del RLOPD.

4.5. Links

Como un servicio adicional al USUARIO, la Web puede incluir enlaces (hipervínculos, links…) a otros sitios web que no son operados o controlados por lamaisondingrid.com.

Por ello lamaisondingrid.com no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad.

Por ello rogamos que, antes de proporcionar información personal a estos sitios web ajenos a lamaisondingrid.com, es imprescindible revisar las políticas de privacidad de tales sitios web.

4.6. Política de «Cookies»

Una cookie es un archivo de información que el servidor del sitio web de lamaisondingrid.com envía al dispositivo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) de quien accede a la página, para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.

Existen una gran cantidad de guías en las que se explica lo que son las cookies, y para qué se utilizan.

En este link se puede acceder a la guía de cookies editada por la Agencia Española de Protección de Datos.

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar el USUARIO puede efectuar su derecho de eliminación o desactivación de las mismas.

Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide la decisión del USUARIO de no aceptación de las mismas.

La aceptación de la presente política de cookies implica que el USUARIO ha sido informado de una forma clara y completa sobre el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) así como que lamaisondingrid.com dispone del consentimiento del USUARIO para el uso de las mismas tal y como establece el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

4.7. Menores de edad

La web no se dirige a menores de edad.

No obstante lamaisondingrid.com declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito por parte del USUARIO.

4.8. Modificación de la Política de Privacidad

lamaisondingrid.com se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, siempre conforme a la normativa de aplicación, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación.

El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

4.9. Responsable del fichero, y encargados del tratamiento.-

El responsable del fichero de datos es lamaisondingrid.com siendo su representante legal Ingrid Ribera.

QUINTO. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en la web, son propiedad de lamaisondingrid.com, o bien, esta última dispone del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido, protegidos por la legislación de la propiedad intelectual e industrial vigentes.

Queda expresamente prohibido realizar cualquier alteración de esta página.

lamaisondingrid.com no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de manipulaciones o alteraciones no autorizadas, quedando prohibida de igual forma cualquier reproducción total o parcial, transmisión, distribución o almacenamiento de los contenidos de esta web sin autorización expresa de lamaisondingrid.com, anunciándose desde este momento y en caso de incumplimiento de lo anterior, el ejercicio de las acciones legales en defensa de nuestros legítimos intereses.

lamaisondingrid.com no concede ninguna licencia o autorización de uso de ningún tipo sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual ni sobre cualquier otro derecho relacionado con la Web, los servicios o los contenidos.

SEXTO. POLÍTICA DE ENLACES:

6.1. Aquellos que pretendan realizar o realicen un hiperenlace (link, enlace, hipervínculo…) desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas web de lamaisondingrid.com deberá someterse las siguientes condiciones:

– No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web sin la previa autorización expresa de lamaisondingrid.com.

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lamaisondingrid.com no comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.

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SÉPTIMO. DERECHO DE EXCLUSIÓN:

lamaisondingrid.com se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Términos de Uso y política de privacidad.

OCTAVO. GENERALIDADES:

lamaisondingrid.com perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

NOVENO. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:

lamaisondingrid.com podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

DÉCIMO. LEGISLACIÓN Y FUERO.

Los presentes términos de uso y política de privacidad se regirán por la legislación española.

Cualquier cuestión litigiosa que incumba a los productos adquiridos a través de la web se resolverá a través de los juzgados y tribunales que legalmente correspondan.